也是拖很久的東西，其實早在 18 歲生日跟 20 歲生日就想做了
再拖怕之後就記不得了…
我的工作記事 #4 LT + QA 遊戲測試員
我的工作記事 #5 做不完的行銷專案
我的工作記事 #6 國文被當八學期的文字工作者
我的工作記事 #7 電玩活動企劃與執行
我的工作記事 #8 代班客服二號
我的生活記事 #1 該從哪裡說起呢？
我的生活記事 #2 台北最小，義方國小
我的生活記事 #3 藍色回憶，金華一五
我的生活記事 #4 青春印記，中正管樂
我的生活記事 #5 人間仙境，文化大學
我的生活記事 #6 畢業倒數 13 個月
我的未來想法 #1 最近對於未來的一點感觸
我的未來想法 #2 期待發光發熱的一天
我的未來想法 #3 ???
以上三個新專欄開闢！（希望有寫完的一天 XD）
2010 Update：一年前的文章重新推上來繼續努力，科科
各位戰地秘境的朋友們：
您現在不在戰地秘境、在小鴨的私密基地（汗）
由於戰地秘境主機遭受不明來源多次且連續性的攻擊、並被作為跳板 SPAM 其它網站，因為這個緊急狀況、目前戰地秘境必須暫時關站，我們的技術團隊正在處理，希望能盡快恢復網站運作、並且更換至更加穩定的主機。
本次遭駭僅是很單純的由於我們的大意，未在系統安全上做嚴格的把關而被作為跳板，請網友們不需過度解讀此一遭受攻擊行為。
Team Speak 2 伺服器仍正常運作，請改以 IP 123.50.42.245 加入。
本週六活動預告，小鴨在光華與各位相見：
光華商場 MSI《末日之戰：戰火》5 vs 5 表演賽，比賽規則、報名，只要打贏一場就能抱走獎金 5,000 元以及每人價值 1,500 元的電競滑鼠與鼠墊。全體參賽者還能參加最後的抽獎活動。
沒參賽也能拿好康！只要現場觀戰三場《末日之戰：戰火》賽事（13:00、15:00、17:00）將可獲得《戰地風雲：惡名昭彰2》PC Beta 優先索取測試碼資格，現場舉辦賽事時請留意廣播公告、向指定工作人員登記，需三場賽事皆在場，於 Beta 測試活動展開前將以電子郵件方式寄出。
若有其它新的報告，會統一在此更新，本次臨時關站造成各位的困擾我們也深表歉意，感謝各位對戰地秘境的支持。秘境不能亡，我相信戰地秘境很快就會回來和各位並肩作戰的！
戰地秘境指揮官．小鴨
[工商服務] 沒有秘境的這段期間，歡迎大家多逛逛 EA 藝電幫！
還有最新的 激烈的線上作戰體驗，《戰地風雲：惡名昭彰2》實機影片！
突然發現今年寫的部落格還真有夠少的，這裡已經長滿蜘蛛網了…
有鑑於 2010 年對我來說將會是個相當重要的一年，我想也該是時候好好整理部落格、重新開始好好寫文章，替自己的留下多點回憶的時候了。轉眼部落格也寫了五年了，有時回去翻些舊文章還是會有些感動，雖然很不想長大、但這裡也見證了自己的成長，心情、社團、工作、愛情等等。
2009 進入尾聲，這一年對我來說、對很多人來說，或許就像一場夢一樣，挑戰了很多不可能、很多新東西，卻沒想到最終也面對了一個未料想到的結果；還沒開始、就要結束，很希望有人跟我說這一個多月來的事情都不是真的，但是沒有。雖然被裁員但有幸還不算失業，不過突然要與這麼多朝夕相處的主管、同事們別離，難過的心情到現在都還沒辦法平復，面對空蕩蕩的辦公室、我們這些留下來的，或許也只能選擇連同其他人的份繼續努力走下去了。
明年，就要畢業正式進入職場了，沒有了學生身分的庇蔭、要 100% 為自己負責，要努力的事情還很多、未完成的夢想還很多，不可能沒有不安與徬徨，只希望還能繼續「豪情不減，嘻笑當年，莫忘初衷的 Keep Walking.」。
換了一個新的佈景、簡單整理了一下，重新出發，迎接新的開始。
（好像好多稿債，到底要不要還呢？）
傳說去年的青春宜蘭行文章好像還沒寫，還要找時間補
畢業已經三年了，大學生活也只剩下最後四分之一
青春行，已經是每年最期待的旅程之一
△ 海灘我們來了
雖然好像每年都是波折不斷，要拉到大家都參加也是萬分困難，雖然有時也知道自己或許只是一頭熱的想要大家一起聚聚，但畢竟每個人還是有自己的考量、有時間或是預算上的限制，但還是希望每年的青春行能一直延續下去，直到我們都已經不青春也要繼續（腦中浮現未來每個二字都帶著自己家人參加 XD）…
第一年的花蓮行、第二年的綠島行，去年的宜蘭行，都留下了許多不錯的回憶（但還有旭男的傷勢 囧），隨著接近大學畢業，大家也變得更加忙碌，準備研究所、準備托福、準備考證照、準備出國念書、準備工作，慢慢看著大家成熟、看著大家朝自己的夢想努力，正好同屆有兩個社員都住淡水，那想說乾脆就近來著青春淡水行吧，而一路從北海岸玩過去，跟家裡借了雖然有點擠但可以塞到七個人的 WISH、韻如也說他家可以讓我們打鬧過夜，就這樣決定了兩天一夜的青春淡水行。
早上的北海岸行程最後只有四個人有辦法參加可惜了些，但輕鬆、自在，偶爾逃離一下喧囂的台北國，讓自己的心沉澱一下。
開車接了宜靜、旭男幫忙買了好吃的早點、到韻如平常住的表姊家時她才剛起床，用電話開擴音免持跟她很妙的表姊對談，然後沿著市民大道接環東大道，準備很順的接北二高往萬里前進，到第一個目的地野柳，結果沒想到環東大道是有接到北二高、但居然只有是往南 囧 一上去就被要接雪隧的車給塞住了，沿路開到深坑才有交流道下去迴轉，被旭男、韻如、宜靜給糗了一番。
△ 零星的戲水人潮、跟遠處等著在女王頭前拍照的隊伍
中管二字青春行邁入第四年，繼第一年花蓮、第二年綠島、第三年宜蘭後，今年來到了北海岸及淡水兩天一夜：
日期：7/25 – 26，約 25 號早上 10:00 出發
地點：北海岸 + 淡水，韻如家過夜
行程：早上 / 野柳、石門風力發電站、十八王公廟吃粽子
下午 / 富貴角、富基漁港、白沙灣
傍晚 / 淡水看夕陽
晚餐 / 漁人碼頭水灣餐廳
晚上 / 韻如家打牌聊天
隔日：早上 / 昏睡補眠
午餐 /（韻如尋覓中）
下午 / 淡水周邊遊玩 or 唱歌 ? 16:00 前結束
保險：每人兩天旅遊平安保險
交通：烤鴨開車
第一天晚餐：漁人碼頭水灣餐廳（潘韻如 19:00 訂位）
第二天午餐：（韻如尋覓中）
參與人數：
韻如 ok
旭男 ok
宜靜 ok（7/21 再次確認 ok）
烤鴨 ok（7/21 再次確認 ok）
建澤 ok
渝清 25 號晚餐後 ok（攜伴參加、7/21 再次確認 ok）
文傑 25 號晚餐後 ok（7/21 再次確認 ok）
聖云 26 號晚上 ok（待確認）
秉靖 26 號午餐 ok
我是個很念舊的人，想念金華的同學、想念中正的社團，總希望自己能停留在當下，但是這是不可能辦到的。所以只能藉由零碎的記憶、難得相聚機會中的三言兩語重拾些什麼。
三年前屬於自己的那場畢業典禮，在同字頭及學弟妹的祝福下，我找到了願意收留我的人。
從那一刻起我知道，之後我每年都要回來祝福當屆畢業的中管人。（同時也很期待還有機會看到更多中管人在這個重要的日子能夠在一起 XD）
持續第六年（三年在校生、三年校友）全程參加中正高中畢典，達成！
誰說畢業代表結束？（謎之聲：死鴨子你高中本來就沒畢業）
趁機回顧一下 畢業，是迎向新世界的開始
「1△ OOXX您好，敝姓姜很高興為您服務，請說」（我當然不是上圖的正妹）
雖然不是專職客服，不過倒也接過不算少通的客服電話跟處理玩家問題，由於接觸公司各線產品有段時間，加上對於主力產品也頗為熟悉，所以代理客服這份工作對我來說並不太艱難，反而因為我從小就還算具有服務的熱忱，甚至會對客服這份工作有點嚮往，當然，考量到現實或是未來發展性後又是另外一回事了，目前多數聽到的意見是不建議朝這方面走，不過就我的想法仍可以是選項之一，並不排斥。
最早被派去接電話是在做遊戲測試員的時候，由於當時的客服說實在的有點混、還常常臨時告假，所以有時必須同時幫忙接聽客服電話回答玩家問題，這份工作在每次按下通話鍵前都要做好十足的心理建設，因為完全不知道接下來要面對的會是怎麼樣的問題，有些可以輕鬆應對、有些卻是非常棘手，遊戲問題通常主要發生於 PC 平台，主要當然也是因為 PC 為一個開放式的架構，各種軟硬體配備、驅動程式、網路環境，都會造成許多不可預期的問題，不像家用主機的遊戲頂多只要面對如光碟損壞換片、產品資訊等問題而已，我想家用主機會逐漸盛行，這或許也是一大原因，畢竟大家都不想要為了玩一款遊戲還要限制東、限制西的，家用主機光碟買了幾條線接好立即就能玩了。
作為一名客服，我覺得心態本身就是最重要的，服務業著重的當然不外乎一個熱忱，當然我並沒有長時間接觸過這份工作，所以並不清楚熱情是否會反覆而乏味的工作而倦怠、是否會被某些顧客騷擾到澆熄，但具有替玩家解決問題的精神我想是最基本的，而不是意圖將責任推回給玩家。而客服的好壞雖然不會直接影響公司產品銷售，但卻給玩家觀感上的問題、進而累積影響到公司形象。任何形形色色的玩家都有，我們不能預設玩家對於電腦、網路有基本的了解，所以更要有耐心且詳盡的跟玩家說明。回報？其實沒有什麼回報，不過是領一份微薄的薪水加上或許玩家表達的感謝之意，如此而已（基層客服薪水普遍不高）。
小鴨，本名姜槐，77
年次台北人。目前就讀資訊傳播學系，對網路、平面媒體以及電玩產業有高度興趣，藉由不斷的接觸、了解、摸索與學習，正朝這幾個領域發展。平時透過 KKBOX、iPod
聆聽數位音樂、愛看電影、DVD、各類雜誌，透過電腦探索網路的美麗新世界、感受無遠弗屆的力量，從中閱讀、學習、研究、思考，進而創造更優質地網路服務與數位內容。更多…